Auf der Website navigieren

Öffnen Sie sex-leipzig.de in Ihrem Browser. Die Hauptnavigation finden Sie am oberen Rand und sie gliedert sich in die Bereiche Damen, Herren, Paare, Gleitmittel, Kondome, Bücher sowie Beratung und Workshops. Durch Antippen eines Menüpunkts gelangen Sie direkt zur entsprechenden Übersichtsseite. Ein eingeblendetes Untermenü zeigt Ihnen bei den Produktwelten sofort die verfügbaren Unterkategorien an – etwa Vibratoren, Dessous oder Analplugs – ohne dass Sie die Seite neu laden müssen.

Produkte suchen und filtern

Über das Lupen-Symbol rechts oben blenden Sie ein Suchfeld ein. Geben Sie dort einen Produktnamen, eine Marke oder einen Begriff wie „Silikon“ ein, um passende Artikel angezeigt zu bekommen. Auf den Kategorieseiten können Sie die Trefferliste mit den Filtern links weiter einschränken. Stellen Sie Preisspannen, Materialien, Größen oder besondere Eigenschaften wie „wiederaufladbar“ und „wasserdicht“ ein. Die Produktanzahl passt sich in Echtzeit an, solange Sie die Häkchen setzen oder Regler verschieben.

Artikel in den Warenkorb legen

Tippen Sie auf ein Produktfoto, um die Detailseite zu öffnen. Dort sehen Sie mehrere Produktbilder, eine genaue Beschreibung, Inhaltsstoffe bei Pflegeprodukten sowie Hinweise zur Reinigung. Wählen Sie gegebenenfalls eine Variante – etwa Farbe oder Größe – und geben Sie die gewünschte Stückzahl ein. Ein Klick auf „In den Warenkorb“ legt den Artikel vor. Ein kurzer Einblender bestätigt den Vorgang und bietet Ihnen an, direkt zur Kasse zu gehen oder weiter einzukaufen. Das Warenkorb-Symbol in der Kopfzeile zeigt Ihnen währenddessen die aktuelle Artikelanzahl.

Bestellprozess und Kundenkonto

Über das Warenkorb-Symbol gelangen Sie zur Übersicht. Hier können Sie Stückzahlen ändern, Artikel entfernen oder einen Gutscheincode eingeben. Betätigen Sie die Schaltfläche „Zur Kasse“, werden Sie zum Anmeldebildschirm weitergeleitet. Bestandskunden geben E-Mail und Passwort ein, Neukunden wählen „Konto erstellen“. Für eine einmalige Bestellung ohne Registrierung aktivieren Sie die Option „Als Gast bestellen“. Ein Kundenkonto erlaubt Ihnen später, Bestellungen einzusehen, Lieferadressen zu speichern und Retouren vorzubereiten.

Liefer- und Rechnungsadresse angeben

Nach der Anmeldung erfassen Sie zuerst die Lieferanschrift und wählen über das Adressbuch gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse. Sämtliche Felder sind für die mobile Eingabe optimiert. Im nächsten Schritt bestimmen Sie die Versandart. Standard ist der klimaneutrale Versand mit DHL, je nach Warenwert und Region steht auch Expresslieferung zur Wahl. Die voraussichtliche Lieferzeit sowie die Kosten blendet das System ein, bevor Sie eine Auswahl bestätigen.

Zahlungsart auswählen und abschließen

Auf dem Zahlungsbildschirm bietet Ihnen Sex Leipzig je nach Land Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna-Rechnungskauf und Vorkasse an. Bei Klarna werden die Zahlungsbedingungen eingeblendet. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode aus und prüfen Sie die automatisch übernommene Rechnungsadresse. Anschließend sehen Sie eine Zusammenfassung aller Bestelldaten. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung ausgelöst. Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Diskrete Lieferung und Sendungsverfolgung

Sämtliche Pakete werden in neutralen Kartons ohne firmenbezogene Absenderangabe versendet. Als Absender erscheint ein unverfänglicher Name. Sobald das Paket das Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen DHL-Tracking-Link. Diesen können Sie unmittelbar mobil aufrufen, um den Zustellstatus zu verfolgen. Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein können, lässt sich über die Sendungsverfolgung ein Ablageort oder eine Filialumleitung einrichten.

Beratungsdienstleistungen buchen

Im Menüpunkt „Beratung“ finden Sie Einzel- und Paarsitzungen, Sexualtherapie sowie telefonische Sprechstunden. Auf der Übersichtsseite stellen Sie über einen Datepicker das gewünschte Datum ein und wählen aus den verfügbaren Zeitfenstern. Pflichtfelder sind Ihr vollständiger Name, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer für etwaige Rückfragen. Ein Freitextfeld erlaubt es, das Anliegen grob zu umreißen. Nach Absenden des Formulars bekommen Sie eine Eingangsbestätigung und innerhalb weniger Stunden eine verbindliche Terminzusage per E-Mail. Für telefonische Beratungen erhalten Sie alle Einwahldaten in der Bestätigungsmail.

Anmeldung zu Workshops und Veranstaltungen

Unter „Workshops“ listet Sex Leipzig alle aktuellen Termine samt Kurzbeschreibung, Dauer und Teilnahmebeitrag. Tippen Sie auf einen Eintrag, um detaillierte Inhalte, Veranstaltungsort und Hinweise zu Material oder Kleidung zu lesen. Die Anmeldung erfolgt direkt über einen Button „Jetzt buchen“. Sie müssen anschließend die Anzahl der Plätze auswählen sowie Name und E-Mail der teilnehmenden Personen angeben. Die Bezahlung wird über dieselben Zahlungsarten abgewickelt wie im Shop. Eine Reservierungsbestätigung erreicht Sie sofort, die endgültige Anmeldebestätigung mit allen organisatorischen Details folgt spätestens fünf Werktage vor dem Termin.

Rücksendungen und Widerruf

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice, um den Widerruf zu erklären. Sie erhalten umgehend ein Rücksendeetikett als PDF. Verpacken Sie die unbenutzte Ware originalverpackt und versehen Sie den Karton mit dem Retourenschein. Nach Eingang der Sendung wird die Erstattung binnen sieben Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Gleitmittel, Kondome und Intimpflegeprodukte vom Umtausch ausgeschlossen.

Datenschutz und Sicherheit beim Einkauf

Die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und den Servern von Sex Leipzig erfolgt TLS-verschlüsselt. Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet und vom Shop selbst nicht gespeichert. Im Kundenkonto können Sie jederzeit eine Übersicht Ihrer gespeicherten Einwilligungen einsehen und Anpassungen vornehmen. Bestellbestätigungen und Rechnungen werden ohne Nennung interner Artikelbezeichnungen versendet, die sich auf die Produktart zurückführen ließen.